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Política de envío

Procesamiento de pedidos:

Todos los pedidos realizados en MaxPureCases se procesarán y enviarán en un plazo de 1 a 2 días laborables. Tras el envío, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que pueda controlar el estado de su pedido hasta su entrega. Tenga en cuenta que no procesamos envíos en días festivos nacionales ni fines de semana. Los pedidos realizados durante estos días se enviarán el siguiente día laborable.

Opción de envío internacional gratuito (solo para clientes de EE. UU.):

Para los clientes de EE. UU. que utilicen nuestra opción de "Envío internacional gratuito", los paquetes se enviarán por correo de primera clase de USPS®, con un plazo de entrega estimado de 5 a 10 días laborables.

Consultas:

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, no dude en contactarnos a info@maxpurecases.com. Nuestro equipo le responderá con prontitud para ayudarle.

PAQUETES PERDIDOS O EXTRAVIADOS:

Si su número de seguimiento indica que su paquete ha sido entregado, pero no lo ha recibido, siga estos pasos después de al menos 24 horas:

Compruebe si el mensajero ha dejado un aviso de intento de entrega.
Inspeccione el lugar de entrega (por ejemplo, porche, garaje) para ver si su paquete está disponible.
Confirme con sus familiares o vecinos si aceptaron la entrega.
Verifique que la dirección de envío utilizada coincida con la información de su pedido.
Si han pasado más de 10 días hábiles (2 semanas) y su paquete no ha llegado o no muestra actualizaciones de seguimiento, comuníquese con su mensajero utilizando el número de seguimiento para obtener más información. Tenga en cuenta que solo podemos acceder a la misma información de seguimiento que usted ve. Si el problema persiste y el mensajero no responde, contáctenos en info@maxpurecases.com y con gusto le ayudaremos.

Aviso importante sobre envíos internacionales gratuitos

En MaxPureCases, garantizamos el envío de sus artículos en un plazo de 24 horas tras la compra. Tenga en cuenta que, con nuestra opción de envío internacional gratuito, es posible que las actualizaciones de seguimiento no aparezcan de inmediato. Su información de seguimiento solo se actualizará una vez que el paquete llegue a su país y pase la aduana. Aunque parezca que su paquete no se moverá durante unos días, tenga la seguridad de que, una vez que se actualice el seguimiento, su pedido se entregará en uno o dos días.

Dirección de envío:

Asegúrese de que la información de envío sea precisa y esté actualizada al finalizar la compra. Si bien se aceptan apartados postales, algunos artículos pueden requerir una dirección física. Los productos grandes, los objetos de valor, los productos perecederos, los artículos con restricción de edad o los enviados por empresas de transporte privadas pueden requerir una dirección postal física o una confirmación con firma. Algunos productos pueden tener restricciones de entrega en apartados postales, como se indica en la lista de productos. Tenga en cuenta que no se realizan entregas a zonas con restricciones de seguridad, como bases militares.

Nombre de la empresa: byMaX Solutions LLC

Dirección: 30 N Gould St, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos

Correo electrónico: info@maxpurecases.com

Formulario de contacto: https://maxpurecases.com/pages/contact

Teléfono: (818) 245-5090

Número de empresa: 32-0699763

Atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.